2023年11月3日，常德市人大常委會(huì)副主任鄒如龍率隊(duì)調(diào)研臨澧縣王化村人大代表聯(lián)絡(luò)站。

　　近年來，常德市人大常委會(huì)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、守正創(chuàng)新，以人大代表聯(lián)絡(luò)站“建管用”提質(zhì)增效為抓手，充分發(fā)揮其“民意窗、連心橋、宣傳站、大課堂、監(jiān)督崗”五大功能，打通代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”，切實(shí)推動(dòng)解決人民群眾的“急難愁盼”問題，人大代表聯(lián)絡(luò)站實(shí)現(xiàn)代表進(jìn)站履職“接地氣”，聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”，讓新時(shí)代人大代表工作煥發(fā)新活力。

　　近日，常德市委常委會(huì)審議通過關(guān)于市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部代表進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站履職的工作方案，會(huì)議指出，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部代表作為全市五級(jí)人大代表中的“關(guān)鍵少數(shù)”，必須更好發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，積極進(jìn)站履職，虛心聽取人大代表和人民群眾的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)人民群眾的合理訴求。

　　這已經(jīng)不是市委常委會(huì)會(huì)議第一次研究人大代表聯(lián)絡(luò)站工作了，去年關(guān)于全市人大代表聯(lián)絡(luò)站“建管用”的指導(dǎo)意見經(jīng)市委常委會(huì)第三十七次會(huì)議審議通過，對(duì)全市人大代表聯(lián)絡(luò)站的名稱、定位、布局、基本配置以及職責(zé)分工、制度建設(shè)、活動(dòng)開展、目標(biāo)任務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，提出了較為具體的指導(dǎo)性意見。

　　黨委的重視和支持給全市人大代表聯(lián)絡(luò)站“建管用”提質(zhì)增效工作賦予了更強(qiáng)的能量，常德市人大常委會(huì)黨組多次研究部署代表聯(lián)絡(luò)站工作，聯(lián)工委適時(shí)出臺(tái)了《常德市人大代表聯(lián)絡(luò)站建管用工作指南》，從細(xì)節(jié)上進(jìn)一步指導(dǎo)全市人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)、常態(tài)化管理、長(zhǎng)效化運(yùn)行。去年，1個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)站被評(píng)為全省示范性人大代表聯(lián)絡(luò)站，10個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)站被評(píng)為全市示范性人大代表聯(lián)絡(luò)站。

　　全市人大代表聯(lián)絡(luò)站面貌煥然一新，形成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為主體，社區(qū)（村）、選區(qū)、園區(qū)、行業(yè)等為延伸，線上線下相結(jié)合的立體網(wǎng)絡(luò)體系，為代表依法履職，密切聯(lián)系人民群眾搭建“民意窗”“連心橋”。目前，全市人大代表聯(lián)絡(luò)共建成327個(gè)，10742名五級(jí)人大代表全部編組進(jìn)站。

　　4月2日，磅礴大雨，全市人大代表聯(lián)絡(luò)站工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在鼎城區(qū)草坪鎮(zhèn)召開，市縣人大常委會(huì)聯(lián)工委全體干部，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、人大街道工委主任現(xiàn)場(chǎng)觀摩了草坪鎮(zhèn)三角堆村杜鵑湖人大代表聯(lián)絡(luò)站。

　　首先，映入大家眼簾的是漂亮的杜鵑湖旁邊一塊赫然醒目的公示牌，上面公示了進(jìn)站各級(jí)人大代表的信息，包括人大代表照片、姓名、聯(lián)系方式以及代表層級(jí)、二維碼等。

　　草坪鎮(zhèn)人大主席郭佑希介紹公示牌的時(shí)候，指著一位名叫呂舒的代表介紹：“我們代表聯(lián)絡(luò)站成立之初，呂舒代表就進(jìn)駐了?！贝蠹引R刷刷地望向公示牌，信息完善：呂舒，男，市人大代表，湖南德有常律師事務(wù)所主任，附有一張笑容滿面的照片。

　　“自從進(jìn)站后，呂舒主動(dòng)擔(dān)任起村里法律顧問，不僅幫村民解決日常法律糾紛，還在村里建起法律志愿服務(wù)站，定期為群眾普法，大力發(fā)展法制示范村、法制示范戶、法律明白人，努力達(dá)到法治、德治、自治相結(jié)合，培養(yǎng)出了一批懂法、知法、執(zhí)法的村民?！惫酉＝榻B。

　　鼎城區(qū)進(jìn)站代表只是常德市人大代表聯(lián)絡(luò)站的一隅，全市進(jìn)站的各級(jí)人大代表都充分發(fā)揮其各自的專業(yè)特長(zhǎng)，將其作為聯(lián)系群眾、代表履職的著力點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)：有的用心用情把矛盾糾紛化解在基層，有的著力于還原古村落原貌帶領(lǐng)村民發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，有的進(jìn)駐村里研究油茶為群眾增收致富，有的收集村民的意見建議轉(zhuǎn)化為一件件代表建議……

　　他們，是一群普通而平凡的人大代表，但在全市大大小小的人大代表聯(lián)絡(luò)站里，像一顆顆閃耀的星星，匯聚成一團(tuán)巨大而獨(dú)特的光芒。

　　進(jìn)站代表一直備受群眾和代表的歡迎，還有一個(gè)重要原因是數(shù)字賦能。2023年以來，常德市人大常委會(huì)升級(jí)代表履職平臺(tái)，與湖南智慧人大對(duì)接，形成有常德特色的信息化平臺(tái)，代表工作質(zhì)效進(jìn)一步提升，特別是對(duì)信息化賦能的代表聯(lián)絡(luò)站，由市里保障每個(gè)縣2個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)，極大地推進(jìn)全市人大代表聯(lián)絡(luò)站信息化建設(shè)。

　　“我是駐臨澧縣王化村的駐站代表之一，王化村有村民通過手機(jī)掃我的‘二維碼’找到我?！比珖?guó)人大代表沈昌健說，“村民反映當(dāng)?shù)赜腥吮I伐林木的問題，我積極向林業(yè)部門和森林公安反映，最終盜伐者受到了法律制裁。”

　　如果在平時(shí)，全國(guó)人大代表不在聯(lián)絡(luò)站，群眾正好有問題要反映，就不知道怎么聯(lián)系?，F(xiàn)在，通過設(shè)立進(jìn)站代表的“專屬”二維碼，群眾只要掃碼，就可以隨時(shí)隨地反映難事急事。臨澧縣王化村是常德市人大常委會(huì)數(shù)字賦能人大代表聯(lián)絡(luò)站的一個(gè)“小窗口”，去年以來，常德市人大常委會(huì)依托“湖南省智慧人大App”設(shè)立常德“智慧人大”網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站板塊，網(wǎng)上可以瀏覽代表聯(lián)絡(luò)站簡(jiǎn)介、代表信息、工作制度、活動(dòng)情況、代表述職等，上面清晰地記錄著每位進(jìn)站代表接待群眾、聯(lián)系群眾、參加活動(dòng)報(bào)道、群眾反映問題解決情況和代表履職報(bào)告等等，并為每個(gè)代表賦上“專屬”二維碼，群眾只需要“掃碼”就可以隨時(shí)隨地聯(lián)系到代表。

　　“通過數(shù)字賦能，保障全市五級(jí)人大代表進(jìn)站履職情況同步在網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站反映，群眾通過二維碼可以直接聯(lián)系到代表，還可以隨時(shí)查看反映問題的解決情況?！笔腥舜蟪Ｎ瘯?huì)聯(lián)工委負(fù)責(zé)人馬湘秦介紹。

　　去年以來，全市人大代表聯(lián)絡(luò)站組織開展接待選民活動(dòng)1500余次，服務(wù)群眾3.4萬余人，解決人民群眾“急難愁盼”問題2300余個(gè)，受益群眾達(dá)5萬余人。

　　為突出代表履職實(shí)效，津市市的人大代表聯(lián)絡(luò)站除了常規(guī)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、延伸到村（社區(qū)）外，還依據(jù)群眾需要探索在園區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村振興車間、小區(qū)論壇、農(nóng)村墟場(chǎng)、屋場(chǎng)會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)站點(diǎn)，真正將聯(lián)絡(luò)站建到中心工作主戰(zhàn)場(chǎng)、群眾生活第一線。

　　“要是社區(qū)有垃圾分門別類投放就好了?！苯蚴惺腥摅A街道辦事處柏枝林社區(qū)居民王大爺在臨時(shí)站點(diǎn)上反映，“垃圾混在一起，味道太大了。”

　　第二天，柏枝林社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站的進(jìn)駐市人大代表劉菊蓉等人就來到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，并積極協(xié)調(diào)街道項(xiàng)目辦、津市環(huán)衛(wèi)管理處研究處理垃圾分類投放美化方案。隨后，王大爺居住的105街區(qū)就悄悄地出現(xiàn)了2處大型垃圾分類投放點(diǎn)、4處小型垃圾分類投放箱，在小區(qū)內(nèi)還增添了3處垃圾分類科普指導(dǎo)宣傳欄。

　　“沒想到在家門口說了一句話，就實(shí)現(xiàn)了，雖然是小事，但對(duì)我們老百姓來說，就是大事啊?！蓖醮鬆斝ψ套痰卣f。

　　是啊，沒有什么比老百姓的笑容更美，沒有什么能幫老百姓解決實(shí)際問題來得更實(shí)在，這就是進(jìn)站代表履職的效果，像這樣的人大代表聯(lián)絡(luò)站常德市還有很多：代表聯(lián)絡(luò)站發(fā)力，賦能津市市汪家橋街道榮獲2023年全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型；鼎城區(qū)的蔡家崗鎮(zhèn)花園村人大代表聯(lián)絡(luò)站“人大代表+人民法官”多元聯(lián)動(dòng)賦能基層治理；桃源縣漳江人大代表聯(lián)絡(luò)站組織人大代表向12345政務(wù)熱線反映建議近100余條；臨澧縣的石灣酒廠服務(wù)群眾工作人大代表聯(lián)絡(luò)站接待群眾及企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決企業(yè)融資8.9億元……

　　這些各具特色的人大代表聯(lián)絡(luò)站，切切實(shí)實(shí)打通了代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”。作為踐行全過程人民民主的基層單元，人大代表聯(lián)絡(luò)站是架在黨委政府與人民群眾之間的“連心橋”，更是代表聯(lián)系群眾、傾聽社情民意、開展履職活動(dòng)的“家”。4月，常德市人大常委會(huì)已啟動(dòng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部代表進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站集中履職活動(dòng)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代表已陸續(xù)進(jìn)站履職，這將進(jìn)一步示范帶動(dòng)全市各級(jí)人大代表積極進(jìn)站履職。

　　小小聯(lián)絡(luò)站，承載“大民生”。常德市人大代表聯(lián)絡(luò)站在“建管用”提質(zhì)增效的建設(shè)中，推出規(guī)范站點(diǎn)建設(shè)、數(shù)字賦能、創(chuàng)新平臺(tái)等一系列措施，只為方便代表履職，讓代表真正面對(duì)面“零距離”服務(wù)群眾。