人大代表之家、人大代表聯(lián)絡站、人大代表聯(lián)系點是人大代表聯(lián)系人民群眾的“民意窗”“連心橋”，是踐行全過程人民民主的重要平臺。近年來，建湖縣人大常委會堅持把高標準建設、高質(zhì)量管理、高效能運行“家站點”作為完善民主民意表達平臺和載體的重要舉措，推動“家站點”家門常開、代表常在、群眾常來、活動常搞、實事常辦。
家門常開，接地氣
在“建”上下功夫，以“三化”建設為抓手，將“家站點”建設成為全天候的民意窗口。
堅持“群眾在哪里，家站點就建在哪里”，建設了15個代表之家、245個代表聯(lián)絡站和52個代表聯(lián)系點等一批貼近群眾的“家站點”，把代表聯(lián)系群眾的平臺延伸到離群眾最近的地方。
鎮(zhèn)人大主席、人大街道工委主任是“家站點”建設運行第一責任人，鎮(zhèn)街人大秘書和代表聯(lián)絡站（聯(lián)系點）所在地的代表具體負責“家站點”的運行與管理，實行工作日正常開放，節(jié)假日預約開放，將“家站點”打造成常態(tài)化的民主參與平臺。
建立代表與群眾在線溝通平臺，開展代表“亮數(shù)字身份”行動，所有“家站點”顯著位置張貼代表照片、職務、聯(lián)系方式和履職二維碼，“碼上見”讓代表聯(lián)系群眾全天候，群眾反映問題零距離。
代表常在，察民情
在“管”上做文章，引導代表主動走進“家站點”，誠心誠意傾聽群眾呼聲，真情實意維護群眾權益。
圍繞“任期內(nèi)基層人大代表參加學習培訓全員覆蓋”目標，先后組織200多名代表到南京、蘇州等地參加履職專題培訓班，通過專家授課、現(xiàn)場教學、代表交流，增強代表履職責任感和使命感。在培訓期間代表紛紛表示，“經(jīng)過培訓才知道肩上的擔子重！”
建立五級人大代表進駐“家站點”制度，全縣1187名五級人大代表和199名街道議政代表編入312個“家站點”。實行“月月有接待、一月一主題”，每月25日代表紛紛“進家”“入站”“訪點”。在2023年“家站點”惠民行動中，人大代表進“家站點”開展活動618余次，收集群眾意見建議1900余條，協(xié)調(diào)解決落實1500余條。
引導代表積極回“家”，樹立新時代新農(nóng)人的全國人大代表魯曼先進典型，她以回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)歷程講述著青年人大代表在鄉(xiāng)村振興中的履職故事。廣泛宣傳阮瑞勇、李智等企業(yè)代表推動綠色發(fā)展的先進事跡，鼓勵邵建華、徐揚鍵等種養(yǎng)大戶代表爭做帶頭致富的創(chuàng)業(yè)先鋒。組織孫朗橋、成曄等基層代表用接地氣的溫度、群眾聽得懂的話語，宣傳黨的創(chuàng)新理論，解讀政府利民惠民政策，勇當密切聯(lián)系群眾排頭兵。
群眾常來，訴民意
在“親民”上出實招，采取“走出去”與“請進來”相結合，暢通上情下達、下情上達的工作機制，推動“家站點”走到群眾身邊，走進群眾心中。
針對群眾對“家站點”了解不夠、來訪積極性不高等，引導代表由“坐等接待”變“主動走訪”，成為民情聯(lián)絡員、維穩(wěn)信息員、法制宣傳員，提高“家站點”知名度，吸引群眾有事找代表。
選擇事關群眾利益的事項，與政府部門、社會團體、村居和社區(qū)，共同召開座談會、聽證會、居民議事會等，開展“圓桌會議”“板凳議事會”，吸引群眾走進“家站點”反映社情民意，感受全過程人民民主的魅力。
活動常搞，聚民智
在“活動”上勇創(chuàng)新，堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”，豐富活動內(nèi)容形式，推動代表積極踐行全過程人民民主。
“碼”上接待，使代表接待群眾零距離，“網(wǎng)格化”走訪，使代表聯(lián)系群眾全覆蓋。改“一屆述一次”為“一年一述”，建成“清單制述職、賬單制管理、回單制評價”代表履職管理模式。2023年，1119名縣鎮(zhèn)兩級人大代表通過口頭和書面相結合的方式向原選區(qū)選民述職，7名市人大代表向縣人大常委會報告履職情況。
緊扣“牢記囑托、感恩奮進”學習實踐活動，開展“大學習、大討論、大調(diào)研、大走訪、大實踐、大建言、大提升”等“七大行動”。在“代表集中履職月”里，人大代表先后開展152場次學習宣講，提出895條助力高質(zhì)量發(fā)展的建議，接待走訪群眾10618名，推動解決940多件群眾“急難愁盼”問題。
“一家一特色，一站（點）一名片”。近湖街道推出“民生實事認領清單”，推動解決了社區(qū)垃圾清運、噪聲擾民、電瓶車充電難等群眾身邊的小事難事。鐘莊街道開展“企業(yè)大走訪、項目大推進、產(chǎn)業(yè)大招商”，真情為企業(yè)發(fā)展紓困解難。沿河鎮(zhèn)人大代表之家用群眾喜聞樂見的方式，宣講人民代表大會制度、黨的二十大精神和代表履職故事。
實事常辦，惠民生
在“用”上求突破，號準群眾脈搏，回應群眾關切，建立意見建議處理協(xié)作機制，合力解決民生問題，推動“家站點”從“有形”轉向“有效”。
對“家站點”收集的意見建議實行分級負責、分級交辦、分級督查、分類處理。對群眾反映的屬于鎮(zhèn)街解決的問題，鎮(zhèn)街人大及時交辦，逐一明確責任，督促解決到位；對屬于縣層面解決的問題，縣人大常委會代表工作機構按月匯總、集中交辦、跟蹤督查、答復代表，確保問題解決到位、群眾滿意。
找準切入點、著力點和結合點，綜合運用視察調(diào)研、執(zhí)法檢查、工作評議、議案建議等方式，推動民生實事項目實施，代表建議意見辦理，答復承諾事項落實。2023年，11件縣政府民生實事項目和112件鎮(zhèn)政府民生實事項目全部得到落地，153件縣人大代表建議和336件鎮(zhèn)人大代表建議全部得到辦理。
深化“我為群眾辦實事”，從解決群眾急難愁盼、可感可知的小事做起。高新區(qū)代表馬梅在走訪群眾時，有群眾反映“高新園區(qū)企業(yè)雙職工家庭較多，子女暑期看護難。”馬梅代表經(jīng)過多次調(diào)研，提出“關于設立高新區(qū)愛心暑托班的建議”，不到一個月建議便得到落實。就是這樣一件件小事實事，讓群眾感受到實實在在的“小確幸”。
建湖縣人大常委會開展的“五常”行動，增進了人大工作接地氣的廣度，察民情的深度，惠民生的力度，猶如五顆璀璨明珠，相互輝映，相互促進，共同構筑起實現(xiàn)全過程人民民主的堅實平臺。
