“三村社區(qū)坑邊村主干道污水排放困難，對(duì)坑邊村群眾日常生活造成諸多不便，希望有關(guān)部門(mén)盡快組織人員對(duì)主干道排污管清淤，確保群眾正常出行?！?/div>
居民群眾在日常生活中總有這樣那樣急需解決的急難愁盼問(wèn)題，他們現(xiàn)在越來(lái)越愿意跟人大代表傾訴，因?yàn)檫@樣能夠得到快速有效地解決。
2024年，肇慶市端州區(qū)人大常委會(huì)緊緊抓住“更好發(fā)揮人大代表作用”關(guān)鍵點(diǎn)，探索推行人大代表下沉“家門(mén)口”聽(tīng)民意新模式，實(shí)現(xiàn)了把聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾延伸到最基層。
巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”，言路廣開(kāi)又集民意
“各位居民，我是這個(gè)選區(qū)選出來(lái)的代表，我今天就是來(lái)聽(tīng)一下大家的想法，看看社區(qū)里有什么亟需解決的問(wèn)題，大家對(duì)社區(qū)發(fā)展有什么好的意見(jiàn)建議，對(duì)我們工作有什么要求，都可以說(shuō)一說(shuō)?！痹诔俏鹘值赖纳鐓^(qū)會(huì)客廳旁邊的樹(shù)頭下，人大代表黃楚韻直奔主題，直表來(lái)意。
近日，位于城西街道下瑤社區(qū)的社區(qū)會(huì)客廳好不熱鬧，原來(lái)是一場(chǎng)人大代表聯(lián)系群眾活動(dòng)在村口的一棵大榕樹(shù)下進(jìn)行?！跋Ｍ茉诩议T(mén)口多建幾個(gè)小公園”“希望能把村容村貌搞好一點(diǎn)”……居民群眾圍繞人居環(huán)境整治紛紛表達(dá)自己的想法看法，人大代表黃楚韻針對(duì)群眾提出的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的就馬上回應(yīng)，無(wú)法解決的就先做好解釋和記錄，并反饋給城西街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行轉(zhuǎn)辦處理，確保件件有回復(fù)、事事有落實(shí)。
“巷口樹(shù)頭‘說(shuō)事’是端州區(qū)人大常委會(huì)開(kāi)展‘更好發(fā)揮人大代表作用’主題活動(dòng)和助力我區(qū)‘百千萬(wàn)工程’建設(shè)的積極探索和努力創(chuàng)新，匯集了民生、民情、民智、民意，開(kāi)辟出發(fā)揮人大代表作用、助力提升社會(huì)基層治理能效的新路徑?！倍酥輩^(qū)人大常委會(huì)代表工委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”，氛圍輕松又有效
隨著人們參與基層治理的積極性越來(lái)越高，老百姓參與社會(huì)基層治理已深入到各個(gè)層面、各個(gè)角落，巷口、大樹(shù)頭聚集“人氣”，氛圍也輕松，能更有效地收集社情民意，是一種“接地氣”的民主形式。
家門(mén)口也是巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”的一個(gè)載體，直面群眾、“零距離”傾聽(tīng)民聲、了解民意，正在成為端州區(qū)積極踐行全過(guò)程人民民主的新陣地、新載體。7月18日，黃崗街道雙東北社區(qū)幾個(gè)居民群眾在家門(mén)口閑聊著，剛好被人大代表倫偉健聽(tīng)見(jiàn)，于是在家門(mén)口、板凳上，他們拉家常似的說(shuō)著自己的訴求：“每次下暴雨或遇上臺(tái)風(fēng)天，下水道就會(huì)堵塞，大量的積水排不出去，連出行都成問(wèn)題?！眰悅ソ≡谠敿?xì)了解具體情況后，及時(shí)將群眾訴求反饋給黃崗街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站，通過(guò)代表建議的跟蹤督辦，雙東北社區(qū)的下水道堵塞問(wèn)題得到了及時(shí)有效解決。
巷口、樹(shù)頭“說(shuō)事”，正是端州區(qū)人大常委會(huì)探索的一個(gè)充滿煙火氣的基層民主形式，代表和群眾在輕松愉悅的環(huán)境中反映問(wèn)題，打破了過(guò)去的嚴(yán)肅感和沉悶感。
“巷口、樹(shù)頭下‘說(shuō)事’，就像在自家門(mén)口說(shuō)事一樣更接地氣、更有人情味，大大暢通了民情民意表達(dá)渠道”。雙東北社區(qū)的李阿姨對(duì)此表示贊賞。
巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”，實(shí)事辦實(shí)又走“心”
辦好民生實(shí)事，貴在用心重在落實(shí)。端州區(qū)人大常委會(huì)聚焦群眾急難愁盼，堅(jiān)持從問(wèn)需求、促推進(jìn)、辦實(shí)事等方面精準(zhǔn)發(fā)力，把代表聯(lián)系群眾過(guò)程轉(zhuǎn)換為解決問(wèn)題的“實(shí)招硬招”，努力把暖民心、順民意、惠民生的工作做到群眾心坎上。
躍龍公園為周邊居民提供一個(gè)休閑活動(dòng)的場(chǎng)所，居民對(duì)此感到欣喜萬(wàn)分。人大代表劉裕滿在社區(qū)小巷里回訪附近居民使用感受時(shí)，了解到躍龍公園因缺乏照明設(shè)施，夜晚公園小廣場(chǎng)的使用率不高，居民群眾對(duì)此感到惋惜，并且由于燈光昏暗可能存在安全隱患，希望可以加裝路燈。
城東街道代表中心聯(lián)絡(luò)站收到代表反饋情況后，馬上將代表建議進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，并組織相關(guān)職能部門(mén)、社區(qū)等到現(xiàn)場(chǎng)勘察情況，實(shí)地研究路燈加裝位置，確保燈光既保障公園照明需求，也不會(huì)影響附近居民休息，并督促相關(guān)職能部門(mén)落實(shí)代表建議辦理。
目前，躍龍小公園路燈順利完成安裝并投入使用。“真開(kāi)心，現(xiàn)在白天能在小公園聊家常，晚上也可以帶小孩過(guò)來(lái)玩耍，再也不用摸黑了！”躍龍社區(qū)的居民梁阿姨高興地與劉裕滿代表分享著她的喜悅。
如今，老舊樓的暖心扶梯、明亮的路燈、綠美休閑的口袋公園……社區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)變化，一一展現(xiàn)了代表聯(lián)系群眾的成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，端州區(qū)人大常委會(huì)組織人大代表駐點(diǎn)探索推動(dòng)巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”，打造代表與群眾家門(mén)口的“說(shuō)事點(diǎn)”，共收集群眾反映的問(wèn)題、意見(jiàn)建議232條，有效推動(dòng)解決民生問(wèn)題143個(gè)。
接下來(lái)，端州區(qū)人大常委會(huì)將繼續(xù)探索更多樣的更具“煙火氣”的代表聯(lián)系群眾方式，傾聽(tīng)群眾關(guān)切熱點(diǎn)，解決百姓痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升巷口樹(shù)頭“說(shuō)事”在群眾中的知曉度和影響力，實(shí)實(shí)在在“辦”好群眾“心頭事”，提升群眾幸福感。
