奉城鎮(zhèn)人大依托“家站點”平臺設(shè)置，以“微循環(huán)”服務(wù)“大民生”，推動社情民意落實落地，取得良好成效。

　?。ㄒ唬┢脚_加機制，雙向賦能，構(gòu)建社情民意流程化。奉城鎮(zhèn)建有三級“家站點”平臺（1個代表之家、5個片區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站、42個代表聯(lián)系點），實現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級代表全覆蓋。構(gòu)建“家”里統(tǒng)籌、“站”內(nèi)匯總、“點”上聯(lián)系的管理體系。細化平臺分工，代表每月15日（如有特殊情況調(diào)整，提前告知代表另行安排日期）上午“點”上接待、下午“站”內(nèi)匯總交流，20日前“站”內(nèi)匯總社情民意提交“家”、25日前由“家”轉(zhuǎn)派到相關(guān)職能部門、次月10日各職能部門回復(fù)辦理情況，“家”在次月15日前將辦理情況反饋至各“站”，再由“站”反饋至相關(guān)代表，最后由代表向選民群眾進行答復(fù)，形成社情民意閉環(huán)。

　?。ǘ┮辉乱恢攸c，跟蹤督辦，處置社情民意精準(zhǔn)化。社情民意經(jīng)過“點-站-家”層層推進，逐級答復(fù)，形成社情民意信息庫?！凹摇泵總€月從信息中分析歸納、總結(jié)提取，聚焦群眾關(guān)切的熱點難點、政府部門的重大事項、民生政策的堵點盲點，歸納形成每月“重點社情民意”主題。召開重點社情民意溝通會，組織代表、職能部門、選民群眾面對面溝通，視主題需要，同步邀請相關(guān)區(qū)職能部門，一起圍繞主題各抒己見、交流討論，精準(zhǔn)反映傳遞群眾呼聲，助力形成高質(zhì)量代表建議，推動解決急難愁盼問題。代表作為群眾和政府之間的橋梁，通過重點社情民意溝通會，既將職能部門的答復(fù)和政策及時告知、宣傳到位，又通過自身全過程參與和高質(zhì)量調(diào)研，為職能部門提供決策依據(jù)。在推動奉城老街地區(qū)雨污混接改造項目過程中，鎮(zhèn)人大在項目指揮部設(shè)立代表接待室，積極傾聽周邊群眾對項目施工的意見建議，包括管線排設(shè)方式、泵站選址、文明施工等，并就此召開重點社情民意溝通會。針對選民群眾提出的問題，代表如實反映、提出建議，職能部門與項目施工方積極應(yīng)對，提出解決方案，確保項目各個環(huán)節(jié)按時按質(zhì)有效推進，合力推動老城區(qū)人居環(huán)境改善。

　?。ㄈ┨釞n升級，功能融合，實現(xiàn)代表履職智慧化。2023年底，鎮(zhèn)人大開發(fā)“奉城人大智慧履職平臺”。平臺將代表履職、信息交互、選民約見、對外宣傳、代表考核等項目有機融合；在進入路徑上，將代表履職端、選民端、外宣端統(tǒng)一整合至奉城人大微信公眾號；在功能架構(gòu)上，與鎮(zhèn)城運平臺內(nèi)部派單系統(tǒng)互聯(lián)互通，雙方民情、工單數(shù)據(jù)共享，處置過程雙向可視。代表在履職端錄入社情民意、人大辦后臺審核、城運中心線上派單、職能部門線上答復(fù)、手機端實時跟蹤辦理情況，實現(xiàn)職能部門“減負”、人大工作增能的雙贏模式。

　　截至目前，共有1839條社情民意進入微循環(huán)，其中，轉(zhuǎn)為代表建議129條，召開重點社情民意溝通會15場，涉及到基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、農(nóng)民相對集中居住、殯葬工作、液化氣站供需等群眾關(guān)心關(guān)切的主題，為奉城地區(qū)老舊房屋改造有序落地、校企合作搭建平臺、城市道路交通安全設(shè)施建設(shè)、保障群眾用“氣”需求等助力添彩。