——“區(qū)委、區(qū)政府正在研究成立企業(yè)服務(wù)中心，我們將從發(fā)改、科經(jīng)、住建、商務(wù)等經(jīng)濟(jì)一線部門抽調(diào)熟練掌握涉企事項(xiàng)辦理流程的干部，組建專職幫辦隊(duì)伍，并在12345市民熱線開設(shè)政務(wù)服務(wù)專線，企業(yè)只要一個(gè)電話，我們就能全程免費(fèi)提供代辦服務(wù)?！?/div>
“有企業(yè)反映各種名目的檢查視察頻繁叨擾，應(yīng)接不暇，成為一種負(fù)擔(dān)，請(qǐng)問(wèn)題區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局怎么解決這一問(wèn)題？”
——“你反映的問(wèn)題確實(shí)存在。我們將加快建設(shè)以信用為基礎(chǔ)的新型執(zhí)法機(jī)制，全面推行‘雙隨機(jī)、一公開’監(jiān)管執(zhí)法，健全跨部門執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，切實(shí)為企業(yè)松綁；同時(shí)也懇請(qǐng)‘兩辦’加強(qiáng)各級(jí)各類到企業(yè)視察調(diào)研的工作統(tǒng)籌，共同為企業(yè)減負(fù)?！?/div>
“這兩年職能部門推出了一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的改革舉措，但企業(yè)感受并不明顯，請(qǐng)問(wèn)區(qū)營(yíng)商辦，如何消除政企感受‘溫差’，切實(shí)提高企業(yè)的滿意度和獲得感？”
……
由于準(zhǔn)備充分，“考官”發(fā)問(wèn)底氣十足、簡(jiǎn)單明白、直擊要害，部門應(yīng)詢謙遜坦誠(chéng)、不遮不掩、措施明確，達(dá)到了直面問(wèn)題、促進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的目的，問(wèn)也擔(dān)當(dāng)，答也擔(dān)當(dāng)。
畫好“問(wèn)”后同心圓
專題詢問(wèn)始于“問(wèn)”，而不止于“答”，更要注重“果”。區(qū)人大常委會(huì)緊盯專題詢問(wèn)問(wèn)題，整理形成審議意見清單及時(shí)交“一府兩院”處理；并通過(guò)聽取整改情況報(bào)告、回頭看視察、集中測(cè)評(píng)等方式，持續(xù)跟蹤監(jiān)督，建立長(zhǎng)效機(jī)制，有力推動(dòng)問(wèn)題整改和工作改進(jìn)。
2022年專題詢問(wèn)后，猇亭區(qū)及時(shí)設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，建立專職代辦隊(duì)伍，開通“亭好辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，出臺(tái)《猇亭區(qū)創(chuàng)建“亭好辦”政務(wù)服務(wù)品牌提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效十條措施》，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在專題詢問(wèn)上的應(yīng)詢答復(fù)完全兌現(xiàn)。
今年6月，宜昌日精物流有限公司需要辦理叉車特種設(shè)備備案，苦于對(duì)流程不熟悉，企業(yè)負(fù)責(zé)人嘗試撥通“亭好辦”服務(wù)專線。很快，猇亭區(qū)企業(yè)服務(wù)中心專員王乾騁就上門服務(wù)。取得相關(guān)資料后，王乾騁代企業(yè)到宜昌市民之家、特種設(shè)備檢驗(yàn)院等部門辦理備案，及時(shí)解決了企業(yè)的需求。
今年7月19日，正值黨的二十屆三中全會(huì)閉幕之際，第二屆“猇亭企業(yè)家日”座談會(huì)隆重舉行，會(huì)議通報(bào)猇亭區(qū)第二屆領(lǐng)軍企業(yè)家、優(yōu)秀企業(yè)家名單，印發(fā)《惠企業(yè)政策匯編》《猇亭區(qū)支持民營(yíng)中小微企業(yè)發(fā)展金融產(chǎn)品手冊(cè)》，并為“四上”企業(yè)家代表贈(zèng)送“尊禮卡”，以一城之名向企業(yè)家致敬。
“區(qū)委、區(qū)政府不僅為我們提供了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便利條件，也為我們爭(zhēng)取了省級(jí)項(xiàng)目資金以及各類政策補(bǔ)貼，全方位給予企業(yè)優(yōu)良的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。”湖北美琪健康科技有限公司總經(jīng)理謝廳在座談會(huì)上動(dòng)情地說(shuō)。
一年前的3月28日，根據(jù)區(qū)政府提交的議案，猇亭區(qū)七屆人大常委會(huì)第九次會(huì)議作出決定，將每年的7月21日設(shè)立為“企業(yè)家日”，猇亭企業(yè)家們有了自己的專屬節(jié)日。隨后，《猇亭區(qū)禮敬企業(yè)家十條措施》出臺(tái)，建立起禮敬、支持、包容企業(yè)家的長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造了全社會(huì)尊商重商親商的氛圍，企業(yè)滿意度和獲得感明顯提升。
“一府兩院”及相關(guān)職能部門以區(qū)人大專題詢問(wèn)問(wèn)題和審議意見為切入點(diǎn)，著力深化體制機(jī)制改革，做好“后半篇文章”，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。猇亭連續(xù)兩年獲得湖北省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)優(yōu)異等次，從全省53名進(jìn)位到17名，“審管聯(lián)動(dòng)”、增值稅發(fā)票“財(cái)票鏈”等10多項(xiàng)改革進(jìn)入全省先行行列。
良好的營(yíng)商環(huán)境就像溫暖的陽(yáng)光、甘甜的雨露、肥沃的土壤，引得眾多企業(yè)項(xiàng)目紛至沓來(lái)，興發(fā)、廣汽、安琪、南玻、起帆等一大批龍頭企業(yè)聚集發(fā)展，現(xiàn)代化工新材料、新能源及高端裝備、合成生物三大產(chǎn)業(yè)加速崛起，猇亭高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能澎湃。
“我們將積極發(fā)揮人大職能作用，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，寓支持于監(jiān)督之中，始終把企業(yè)呼聲作為第一信號(hào)、把企業(yè)關(guān)切作為第一視角、把企業(yè)認(rèn)可作為第一標(biāo)準(zhǔn)，合力把營(yíng)商環(huán)境打造成猇亭的金字招牌?！眳^(qū)人大常委會(huì)主任高亞華說(shuō)。
